闪付功能默认开通，持卡人可根据需要关闭或降低额度。（资料图片）
今年3·15晚会上，“银行卡隔空盗刷”案例引发了广泛的关注。在这个银行卡早已普及的时代，如何保证卡内资金安全，成为老百姓关心的问题。面对金融消费者的焦虑和担忧，银联和各大银行纷纷开出了“定心丸”。
银行卡被盗刷可全额赔付
日益便捷的金融服务是把双刃剑，在带给金融消费者便利的同时，也给不法分子可乘之机。今年央视3·15晚会播出后，银行卡安全问题再次被推向风口浪尖。焦虑和担忧还未过度发酵，银联就发出了“官宣”以安民心。
3月16日，中国银行联合商业银行共同发布声明，豪气回应“风险全额赔付”。中国银联表示，为保护持卡人的利益，中国银联已联合各商业银行建立了“风险全额赔付”保障机制，对于客户发生的盗刷风险损失，持卡人挂失前72小时内全额赔付，超过72小时经确认为盗刷损失的，也将获得全额赔付。中国银联还表示，将联合商业银行进一步优化赔偿机制，缩短赔付时间，提高赔付效率。
给出“定心丸”之余，中国银联不忘表示，银行卡闪付既便捷又安全，在国际上已经得到广泛应用。“隔空盗刷”仅是极少数个案，据中国银联和商业银行统计，2015年业务开通以来风险比率为千万分之二，远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。
中国银联给出了“定心丸”，一些银行则开出“强心剂”。例如，工商银行漳州分行就表示，今年将继续为全部信用卡客户提供免费的账户安全险服务。只要是当月用卡任意消费1笔（不限金额，线下刷卡或线上绑卡消费均可），即可获赠次月保险服务。该服务覆盖全部等级、全种类的工银信用卡客户，信用卡丢失、被盗、被复制、互联网交易、境内外消费等多种情形均可申请理赔。保险期间内，若持卡人由于丢失、被盗、被复制或是在被胁迫的状态下遭受资金损失，对于卡片挂失前120小时的交易，保险公司将提供保险赔付。
此外，针对支付安全问题，交通银行业还推出了专门用于移动支付的电子借记卡产品——太平洋安心付借记卡。该卡免费向持卡人提供10万元保额盗刷保障，为客户资金安全再上一把“安全锁”。
双免支付功能可自主选择关闭
记者了解到，此次引发争议的主要是银行的小额免密免签闪付功能。“这个功能是默认开通的，第一次‘被闪付’之后，第一反应就是没安全感，怎么就都不需要密码就直接支付了。”市民陈先生告诉记者。记者随机采访了几位市民了解到，有此疑惑的人不在少数。
针对小额免密免签功能默认开通一事，中国银联和各商业银行均表示，小额免密免签是一项行业规则，中国银联和商业银行通过官网公告、领卡合约、发卡章程、持卡人权益告知书、手机银行、微信公众号、短信等渠道向持卡人进行了告知，但仍有部分用户未能充分知晓此项业务的功能和保障措施。
今年3·15晚会过后，众多银行争先提醒，若不想使用该项功能，持卡人可自主选择关闭，或调整免密免签支付额度。中信银行漳州分行工作人员表示，要关闭这项功能十分简单。客户可以通过营业网点申请关闭该服务，也可足不出户，登录手机银行，在账户功能页面快速修改设置，小额免密功能开通与否全由自己决定。
不过，走访中，有资深银行工作人员表示，并不建议客户关闭小额免密免签功能。这位银行工作人员表示，小额免密免签支付功能可大大提升支付效率和支付体验，已是使用频率较高的一种支付方式。发生盗刷是小概率事件，且一旦发生盗刷，银联、银行都有赔付机制。若担心银行卡资金安全，持卡人可根据自己支付习惯和需求，设置安全锁、控制小额免密免签支付的限额，或关闭小额免密免签支付功能。
■本报记者 邹美玲
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