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银行卡被盗刷问题引担忧 漳州各大银行争开"定心丸"

2019年03月25日 11:27    来源:闽南日报    点击: 次    0 条评论

  闪付功能默认开通,持卡人可根据需要关闭或降低额度。(资料图片)

  今年3·15晚会上,“银行卡隔空盗刷”案例引发了广泛的关注。在这个银行卡早已普及的时代,如何保证卡内资金安全,成为老百姓关心的问题。面对金融消费者的焦虑和担忧,银联和各大银行纷纷开出了“定心丸”。

  银行卡被盗刷可全额赔付

  日益便捷的金融服务是把双刃剑,在带给金融消费者便利的同时,也给不法分子可乘之机。今年央视3·15晚会播出后,银行卡安全问题再次被推向风口浪尖。焦虑和担忧还未过度发酵,银联就发出了“官宣”以安民心。

  3月16日,中国银行联合商业银行共同发布声明,豪气回应“风险全额赔付”。中国银联表示,为保护持卡人的利益,中国银联已联合各商业银行建立了“风险全额赔付”保障机制,对于客户发生的盗刷风险损失,持卡人挂失前72小时内全额赔付,超过72小时经确认为盗刷损失的,也将获得全额赔付。中国银联还表示,将联合商业银行进一步优化赔偿机制,缩短赔付时间,提高赔付效率。

  给出“定心丸”之余,中国银联不忘表示,银行卡闪付既便捷又安全,在国际上已经得到广泛应用。“隔空盗刷”仅是极少数个案,据中国银联和商业银行统计,2015年业务开通以来风险比率为千万分之二,远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。

  中国银联给出了“定心丸”,一些银行则开出“强心剂”。例如,工商银行漳州分行就表示,今年将继续为全部信用卡客户提供免费的账户安全险服务。只要是当月用卡任意消费1笔(不限金额,线下刷卡或线上绑卡消费均可),即可获赠次月保险服务。该服务覆盖全部等级、全种类的工银信用卡客户,信用卡丢失、被盗、被复制、互联网交易、境内外消费等多种情形均可申请理赔。保险期间内,若持卡人由于丢失、被盗、被复制或是在被胁迫的状态下遭受资金损失,对于卡片挂失前120小时的交易,保险公司将提供保险赔付。

  此外,针对支付安全问题,交通银行业还推出了专门用于移动支付的电子借记卡产品——太平洋安心付借记卡。该卡免费向持卡人提供10万元保额盗刷保障,为客户资金安全再上一把“安全锁”。

  双免支付功能可自主选择关闭

  记者了解到,此次引发争议的主要是银行的小额免密免签闪付功能。“这个功能是默认开通的,第一次‘被闪付’之后,第一反应就是没安全感,怎么就都不需要密码就直接支付了。”市民陈先生告诉记者。记者随机采访了几位市民了解到,有此疑惑的人不在少数。

  针对小额免密免签功能默认开通一事,中国银联和各商业银行均表示,小额免密免签是一项行业规则,中国银联和商业银行通过官网公告、领卡合约、发卡章程、持卡人权益告知书、手机银行、微信公众号、短信等渠道向持卡人进行了告知,但仍有部分用户未能充分知晓此项业务的功能和保障措施。

  今年3·15晚会过后,众多银行争先提醒,若不想使用该项功能,持卡人可自主选择关闭,或调整免密免签支付额度。中信银行漳州分行工作人员表示,要关闭这项功能十分简单。客户可以通过营业网点申请关闭该服务,也可足不出户,登录手机银行,在账户功能页面快速修改设置,小额免密功能开通与否全由自己决定。

  不过,走访中,有资深银行工作人员表示,并不建议客户关闭小额免密免签功能。这位银行工作人员表示,小额免密免签支付功能可大大提升支付效率和支付体验,已是使用频率较高的一种支付方式。发生盗刷是小概率事件,且一旦发生盗刷,银联、银行都有赔付机制。若担心银行卡资金安全,持卡人可根据自己支付习惯和需求,设置安全锁、控制小额免密免签支付的限额,或关闭小额免密免签支付功能。

  ■本报记者 邹美玲

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