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漳数字化城管信息系统投用 噪音扰民可打热线举报

2014年12月20日 10:46    来源:漳州新闻    点击:次    1条评论

  漳州市数字化城管信息系统试运行近半年。芗城、龙文的市民遇到路灯不亮、井盖缺失、噪音扰民、占道摆摊等问题,都可以拨打热线12319举报,工作人员将迅速通过信息系统让职能部门查处。

  截至11月30日,系统共接收城市管理问题35649件,立案34857件,结案31214件,结案率90.48%。

  昨天中午,来自住建部的7名专家为漳州市数字化城管信息系统打出93.4分的高分。他们认为,这套系统在技术、数据、组织和使用效果方面,都达到国内领先水平。该系统顺利通过验收,正式投入使用。

  5个月立案3.5万起

  6月26日起,漳州数字化城管信息系统投入试运行,至今已近6个月。工作人员小胡说,试运行后的几个月里,数字城管的问题采集、派遣、结案数呈上升趋势,运行良好。

  12319热线遇冷

  这套系统覆盖芗城、龙文建成区约76.8平方公里。城管小胡说,市民可拨打12319举报,分布在各个网格的120名信息采集员,每天也会开展巡查,通过手机终端上报。

  6月26日至11月30日,拨打12319举报的案件有2898个,以噪音扰民、占道经营等居多,占案件总数不到10%。

  昨天下午,海都记者在漳州街头随机采访20位市民。只有12人知道这一热线。而能说出可投诉问题2个以上的,只有9人。

  工作人员分析,这主要是因为试运行期间,市民还不熟悉。另外,信息采集员每天巡查,发现问题数量较多,相比之下,热线所占比例就小了。

  4个部门最忙

  漳州数字化城管信息平台将61个职能部门纳入。城管指挥中心接到案件后,会及时点击出去,派送给相应职能部门去核查、处理。

  平台综合评价系统显示,4个部门非常忙。

  平均结案率90%以上

  61个职能部门受理的案件,平均办结率达91.31%。

  其中,漳州市政工程管理处案件办结率为72%,而其他3个部门办结率都在95%以上。

  漳州城投公司受理案件办结率是69.57%,漳州市供排水管理处受理案件办结率59.26%。(海都记者 肖和勇 通讯员 曾灿辉 庄婕如)

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